Zamówienia można składać w nastepujący sposób :

• poprzez formularz na stronie WWW [złóż zamówienie]
• koszyk on-line (sekcja "Zakupy on-line")
• faksem na numer 052 382-44-00 / [pobierz wzór zamówienia - wersja pdf | wersja doc]
• telefonicznie 052 382-44-00, 0-607-604-475, 0-603-354-892
• pisząc na adres email : office@inter-comp.pl

Koniecznym warunkiem realizacji zamówienia jest podanie numeru telefonu kontaktowego i adresu e-mail.


Realizacja zamówień, dostawy :

Większość towarów z naszej oferty jesteśmy w stanie dostarczyć do Państwa w przeciągu 2 dni roboczych od momentu złożenia zamówienia. Wysyłkę towarów dostępnych w magazynie i zamówionych do godz. 15:00 realizujemy jeszcze tego samego dnia roboczego.

• Poczta Polska - 15zł brutto (priorytet, ubezpieczenie, pobranie + 4zł)
• Firma kurierska DPD lub DHL - 20,74zł brutto (do 31,5kg, pobranie + 6,1zł)
• Odbiór osobisty na terenie Bydgoszczy i okolic (po uprzednich ustaleniach)
• Odbiór osobisty z magazynu w Koronowie k/Bydgoszczy.

Podczas odbioru przesyłki zobowiązani jesteście Państwo sprawdzić, czy paczka jest oryginalnie zapieczętowana oraz czy opakowanie nie posiada widocznych uszkodzeń zewnętrznych. W razie stwierdzenia tego typu uszkodzenia powinniście je Państwo zgłosić osobie wydającej paczkę. Przed podpisaniem odbioru lub odmowy przyjęcia przesyłki należy zażądać sporządzenia odpowiedniego protokołu.


Płatności :

Preferowaną przez nas formą płatności za dostarczony do Państwa towar jest pobranie, dla stałych i zaufanych klientów oferujemy zakupy z odroczonym terminem płatności. Umożliwiamy również dokonywanie przedpłat na jedno z 3 kont bankowych (BZ WBK, mBank, Inteligo) po otrzymaniu przez Państwa od nas faktury PROFORMA w wersji elektronicznej.


Gwarancja  i zwroty:

Na wszystkie sprzedawane produkty udzielamy rocznej lub dwuletniej gwarancji. Szczególowe warunki gwarancji znajdują się na karcie gwarancyjnej [wzór karty gwarancyjnej]. W celu realizacji reklamacji produktu należy dostarczyć go na własny koszt za pośrednictwem poczty, firmy kurierskiej, bądź osobiście na nasz adres wraz z fabrycznym opakowaniem, kompletem wyposażenia oraz dokumentami zakupu. Prosimy również pamiętać o podaniu adresu zwrotnego oraz opisu usterki. Szczegółowe informacje o realizacji napraw  gwarancyjnych znajdą Państwo na stronie - [system RMA].  Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. Nr 22, poz. 271) Art. 2 punkt 2 w okresie 10 dni od dostarczenia zamówionego towaru, konsument ma prawo jego zwrotu bez podania przyczyn w ramach odstąpienia od umowy, wg ogólnych zasad wynikających z przepisów dotyczących zawierania umów na odległość. Zwracany w tym trybie towar zostanie przyjęty tylko i wyłącznie wtedy, gdy będzie odesłany w oryginalnym, nieuszkodzonym pudełku, z kompletną jego zawartością, a sam produkt oraz akcesoria będą nieuszkodzone, oraz nie będą nosiły jakichkolwiek śladów używania. UWAGA! - Towar sprzedawany do celów związanych z działalnością gospodarczą nie podlega odpowiedzialności z tytułu rekojmii za wady fizyczne  (Art. 558 par. 1 Kodeksu Cywilnego).


Pomoc techniczna :

Oferujemy Państwu pełną pomoc techniczna w konfiguracji, instalacji i eksploatacji zakupionych w naszej firmie urządzeń. Szczegółowe instrukcje obsługi, aktualizacje oprogramowania oraz cenne wskazówki znajdą Państwo na naszej stronie www.inter-comp.pl/?strona=support.